本日の火災保険適用工事施工事例
〜Refound Reform〜
広島市安佐北区の戸建て住まいの方からのご依頼です。
こんなお悩みはありませんか？
・トイレのボルトナット部分から水が漏れて床や壁が濡れてしまった
・水道業者に修理してもらったが、傷んだ床・壁クロスはそのまま放置している
・「トイレからの水漏れでも火災保険って使えるの？」と思っている
・トイレごと新しくしたいが費用が心配
実は、火災保険で直せる可能性があります。
トイレのタンク・排水管・給水管・ボルトナットなどからの水漏れによって建物に損害が生じた場合は、「水濡れ被害」として火災保険の申請対象になるケースがあります。 トイレ本体の交換だけでなく、濡れた床材・壁クロス・巾木など内装全体の復旧工事も申請できるケースがあります。
□今回のご依頼内容
広島市安佐北区の戸建て住宅オーナー様から「トイレのボルトナット部分から水漏れが発生して、床や壁が濡れてしまった」とご相談をいただきました。
現地調査の結果、申請できる可能性が高いとご提案し、申請をサポートしました。TOTO製トイレ（ZJ1）への交換に加え、床材・壁下地・クロス・巾木までトイレ室内全体の内装をすべて復旧。工期わずか1日、トイレ本体費はお客様実費でしたが、内装工事（床・クロス・巾木）は火災保険適用でお客様負担なしで完工しました。
□施工内容
工事内容：トイレ本体取り替え・床材張り替え・壁クロス張り替え・巾木取り替え
工期：1日
費用：約9万円（火災保険適用）
使用商品：トイレ／TOTO ZJ1、クロス／サンゲツ SPシリーズ、クッションフロア／サンゲツ Hフロア、巾木／サンゲツ ソフ巾木
□火災保険（水濡れ）で申請できる被害の例
・トイレのボルトナット・タンク・排水管・給水管から水漏れして床・壁が濡れた
・トイレが詰まって水があふれてクロスやクッションフロアが濡れた
・洗面台・洗濯機の排水ホースが外れて室内が水浸しになった
・給湯器・配管の破損で天井や壁に水が染み込んだ
・雨漏りで天井・壁・床が傷んだ
□daima-jinに相談してよかったこと
✔ トイレの水漏れ修理だけでなく、内装まで申請・工事してもらえることを提案してもらえた
✔ 専門スタッフが現地調査して水濡れの範囲を正確に把握してくれた
✔ トイレ交換から内装工事まで1日で一括対応してもらえた
✔ 申請書類の作成をすべてサポートしてもらえた
✔ 火災保険資格保有者＋水道のプロが対応してくれた
✔ 復旧義務を守る真面目な会社だった
まずは無料で確認できます
「保険が使えるかどうかわからない」という段階でも大丈夫です。無料現地診断で確認し、火災保険申請が難しかった場合は工事しなくても構いません。広島県内どこでも無料で現地診断いたします。
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【被害写真】
ボルトナットからの水漏れにより赤色の目印箇所が水濡れしました。
水濡れ箇所の拡大写真です。
【工事完了写真】
●トイレ本体の取り替え工事
●トイレ内装工事
を行い綺麗になりました。
水濡れ箇所も綺麗になりました。
工事内容（今回のケース）：
① 近隣住民様への着工前挨拶
工事中に音や車両の出入りが激しくなるので、着工10日前に近隣住民様へご挨拶させていただきます。
② 養生作業
施業中に大切な建物に傷をつけないように、施工範囲周辺および資材搬入経路の養生作業。
② トイレ解体撤去
被害箇所であるトイレを解体して撤去。
③既存壁クロス、壁下地、巾木解体撤去
被害箇所でもある壁クロスを剥がして、壁下地を解体撤去、巾木も解体撤去。
④ 既存床CF、床下地解体撤去
被害箇所である床CFを剥がして、床下地を解体撤去。
⑤ 床下地張り、床CF貼り、巾木取り付け
新しく床下地を取り付け、その上から床仕上材（CF）を貼り、巾木を貼る。
⑥ トイレ設置
被害の原因箇所であるトイレを新しく設置。水漏れ被害でトイレ本体の取り替えは認定されないケースが多いので、せっかくトイレ内装工事をするので、今回はトイレ本体費のみ、お客様が実費で出されました。
⑦ 最終試運転確認
配管関係の接続確認や水が問題なく流れているか確認します。
⑧工事完了後の最終清掃
作業に入る前よりも現場を綺麗にしてお客様に少しでも当社で施工して良かったと思ってもらえるように掃除します。
⑨お客様と工事完了確認
お客様と施工完了の確認をして問題がないか確認します。
⑩工事完了報告書を作成して保険会社に送付
保険認定箇所を施工して、その完了報告書を保険会社に送付します。
火災保険申請の流れ（今回のケース）：
① お問い合わせ
お電話にて「トイレのボルトナットから水漏れして床と壁が濡れてしまった」とご連絡いただきました。
② 現地調査・打ち合わせ
スタッフが訪問し、水漏れ箇所と被害範囲を確認・写真撮影。申請できる可能性が高いとその場でご説明しました。
③ 見積もり・申請書類の作成
工事見積もりと保険申請に必要な書類をすべて当社が作成。お客様の手間はほぼゼロです。
④ 保険会社への申請・鑑定
保険会社の鑑定人が現地確認を実施。水濡れ被害として認定されました。
⑤ 保険金振込（申請から原則30日以内）
保険金が振り込まれます。
⑥ 工事施工・完了
保険金をもとに工事を実施。トイレも内装も1日できれいに生まれ変わりました。
⑦ 工事完了報告書を作成して保険会社に送付
保険認定箇所を施工して、その完了報告書を保険会社に送付。
💡チェックポイント
トイレのボルトナット・タンク・配管からの水漏れは「水濡れ被害」として火災保険の申請対象になるケースがあります。 水道業者に修理してもらっても、傷んだ床・クロスまで直してくれるケースはほとんどありません。水漏れ後の内装復旧も、火災保険でまとめて対応できる可能性があります。
このような被害で火災保険申請ができることを知らない方が多いです。火災保険は水濡れのほかにも、雨漏り・風災・破損・車の衝突・盗難・大雪など様々な被害に対応しています。
当社では火災保険資格保有者と水道のプロが在籍していますので、火災保険の申請から復旧工事まで一括でお客様のご負担なしでご提案をいたします✨
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主な商品仕様
| 商品 | メーカー | シリーズ |
|---|---|---|
| トイレ | TOTO | ZJ1 |
| クロス | サンゲツ | SPシリーズ |
| クッションフロア | サンゲツ | Hフロア |
| 巾木 | サンゲツ | ソフ巾木 |
