本日の火災保険適用工事施工事例
〜Refound Reform〜
広島県安芸区の戸建て住まいの方からのご依頼です。
こんなお悩みはありませんか？
・洗面台の排水管から水漏れして床や壁が濡れてしまった
・水道業者に修理してもらったが、傷んだ内装はそのまま放置している
・「水漏れでも火災保険って使えるの？」と思っている
・洗面台ごと交換したいが費用が心配
実は、火災保険で直せる可能性があります。
洗面台の排水管・給水管・給湯管などからの水漏れによって建物に損害が生じた場合は、「水濡れ被害」として火災保険の申請対象になるケースがあります。 洗面台本体の交換だけでなく、濡れた床材・壁クロス・巾木など内装全体の復旧工事も申請できるケースがあります。
□今回のご依頼内容
広島市安芸区の戸建て住宅オーナー様から「洗面台の排水管から水漏れしてきて、洗面台の中と横の床材が濡れてしまった」とご相談をいただきました。
当初は排水管の修理のみのご依頼でしたが、現地調査で水濡れによる内装への損害も確認。申請できる可能性が高いとご提案し、申請をサポートしました。
LIXIL（オフト）の新しい洗面台への交換に加え、床材・壁下地・クロス・巾木まで洗面室全体の内装をすべて復旧。工期2日、お客様の自己負担なしで完工しました。
□施工内容
工事内容：洗面台取り替え・床材張り替え・壁クロス張り替え・巾木取り替え
工期：2日
費用：お客様負担ゼロ（火災保険適用）
使用商品：洗面台／LIXIL オフト、クロス／サンゲツ SPシリーズ、床（CF）／サンゲツ Hフロア
□火災保険（水濡れ被害）で申請できる被害の例
・洗面台・トイレの排水管・給水管から水漏れして床・壁が濡れた
・洗濯機・食洗機の排水ホースが外れて室内が水浸しになった
・給湯器・配管の破損で天井や壁に水が染み込んだ
・ベランダ・屋上の排水溝詰まりで建物内部が水濡れした
・雨漏りで天井・壁・床が傷んだ
□daima-jinに相談してよかったこと
✔ 排水管修理だけでなく、内装まで保険で直せることを提案してもらえた
✔ 専門スタッフが現地調査して水濡れの範囲を正確に把握してくれた
✔ 洗面台交換から内装工事まで一括で対応してもらえた
✔ 申請書類の作成をすべてサポートしてもらえた
✔ 火災保険資格保有者＋水道のプロが対応してくれた
✔ 復旧義務を守る真面目な会社だった
まずは無料で確認できます
「保険が使えるかどうかわからない」という段階でも大丈夫です。無料現地診断で確認し、火災保険申請が難しかった場合は工事しなくても構いません。広島県内どこでも無料で現地診断いたします。
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【被害写真】
洗面台中の排水管から水漏れしてきたことにより洗面台の中が濡れています。
洗面台横の床材も水濡れしています。
工事前の洗面台の写真です。
【工事完了写真】
●洗面台本体の取り替え工事
●洗面室内装工事
を行い綺麗になりました。
工事後の洗面台本体の写真です。
工事内容（今回のケース）：
① 近隣住民様への着工前挨拶
工事中に音や車両の出入りが激しくなるので、着工10日前に近隣住民様へご挨拶させていただきます。
②養生作業
施業中に大切な建物に傷をつけないように、施工範囲周辺および資材搬入経路の養生作業。
③既存洗面台解体撤去
被害箇所である洗面台を解体して撤去。
④既存壁クロス、壁下地解体撤去
被害箇所でもある壁クロスを剥がして、壁下地を解体撤去。
⑤既存床CF、床下地解体撤去
被害箇所である床CFを剥がして、床下地を解体撤去。
⑥床下地及び床CF貼り
新しく床下地取り付け、その上から床仕上材（CF）を貼る。
⑦洗面台取り付け
被害の原因箇所である洗面台を新く設置。原則設置する洗面台は、被害箇所である洗面台と同等品。今回はLIXILオフト採用。
⑧最終試運転確認
配管関係の接続確認や水やお湯が問題なく流れているか確認。
⑨工事完了後の最終清掃
作業に入る前よりも現場を綺麗にしてお客様に少しでも当社で施工して良かったと思ってもらえるように掃除します。
⑩お客様と工事完了確認
お客様と施工完了の確認をして問題がないか確認します。
⑪工事完了報告書を作成して保険会社に送付
保険認定箇所を施工して、その完了報告書を保険会社に送付します。
火災保険申請の流れ（今回のケース）：
①お問い合わせ
お電話にて「洗面台の排水管から水漏れして床も濡れてしまった」とご連絡いただきました。
②現地調査・打ち合わせ
スタッフが訪問し、水漏れ箇所と被害範囲を確認・写真撮影。火災保険の申請できる可能性が高いとその場でご説明しました。
③見積もり・申請書類の作成
工事見積もりと保険申請に必要な書類（被害状況報告・修理見積書等）をすべて当社が作成。お客様の手間はほぼゼロです。
④保険会社への申請・鑑定
保険会社の鑑定人が現地確認を実施。水濡れ被害として認定されました。
⑤保険金振込（申請から原則30日以内）
保険金が振り込まれます。
⑥工事施工・完了
保険金をもとに工事を実施。洗面台も内装も2日できれいに生まれ変わりました。
⑦工事完了報告書を作成して保険会社に送付
保険認定箇所を施工して、その完了報告書を保険会社に送付。
💡チェックポイント
洗面台の排水管・給水管からの水漏れは「水濡れ被害」として火災保険の申請対象になる可能性が高いです。 水道業者に修理してもらっても、傷んだ内装まで直してくれるケースはほとんどありません。水漏れ後の床・壁・クロスの復旧も、火災保険でまとめて対応できる可能性があります。
このような被害で火災保険申請ができることを知らない方が多いです。火災保険は水濡れのほかにも、雨漏り・風災・破損・車の衝突・盗難・大雪など様々な被害に対応しています。
当社では火災保険資格保有者と水道のプロが在籍していますので、火災保険の申請から復旧工事まで一括でお客様のご負担なしでご提案をいたします✨
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主な商品仕様
| 商品 | メーカー | シリーズ |
|---|---|---|
| 洗面台 | LIXIL | オフト |
| クロス | サンゲツ | SPシリーズ |
| 床（クッションフロア） | サンゲツ | Hフロア |
