【広島市安佐南区】1階廊下から雨漏り発生...ベランダ排水溝が原因と特定し火災保険で廊下・洗面室・トイレを自己負担なしで全復旧した事例

本日の火災保険適用工事施工事例
〜Refound Reform〜

広島市安佐南区の戸建て住まいの方から2回目のご依頼です。

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こんなお悩みはありませんか？

・1階の廊下から雨漏りが発生してしまった
・「雨漏りでも火災保険って使えるの？」と思っている
・雨漏り修理をしたのに雨漏りが止まらなかった経験がある
・廊下・洗面室・トイレと複数箇所が水濡れして修繕費用が心配

実は、火災保険で直せる可能性があります。

強風・台風などが原因で雨漏りが発生して建物に損害が生じた場合は、「雨漏り被害」として火災保険の申請対象になるケースがあります。 ただし雨漏りの原因によって申請できる場合と難しい場合があります。まずは原因調査が重要です。

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💡知っておきたい「雨漏りと火災保険の関係」

雨漏りで火災保険申請をする場合に最も重要なのが雨漏り原因の特定です。

• 強風・台風で屋根・外壁が破損したことが原因 → 申請できるケースがあります
• 経年劣化が原因の雨漏り → 申請が難しいケースが多いです

現状では雨漏り原因を正確に特定できる工務店が少なく、「修理したのに止まらなかった」というトラブルも多いです。当社には雨漏り鑑定士が2名在籍しており、原因の正確な特定と火災保険申請のご提案が可能です。

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💡雨漏りが発生したらまず写真・動画を撮っておきましょう

今回お客様は2回目のご依頼だったため、雨漏りが起きた当日に雨漏りの状況を写真・動画で記録されていました。これが火災保険申請をスムーズに進めるうえで非常に役立ちました。

雨漏りが発生したらすぐに以下を記録しておくことをおすすめします：

• 雨漏り箇所の写真・動画（日時がわかるもの）
• 雨漏りが発生した日時
• その前後の天気・風の状況

記録があると申請がスムーズになります。

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□今回のご依頼内容

広島市安佐南区の戸建て住宅オーナー様から「1階廊下から雨漏りが発生した。前回も火災保険を使ったので、また相談したい」とご相談をいただきました。

雨漏り当日に現場に急行し、雨漏り鑑定士が原因を調査。2階ベランダの排水溝が詰まってオーバーフローしたことが原因と特定しました。原因箇所の補修とあわせて火災保険申請をサポートし、申請できる可能性が高いとご提案。廊下・洗面室・トイレの大規模内装復旧工事と2階ベランダの防水工事・外壁張り替えまで一括で対応しました。工期13日、お客様の自己負担なしで完工しました。

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□施工内容

工事内容：
【廊下】床・壁・天井下地遣り替え・断熱材交換・フローリング張り替え・クロス張り替え・下駄箱取り替え・照明取り替え
【洗面室】床（CF）張り替え・クロス張り替え・洗面台取り替え
【トイレ】床（CF）張り替え・クロス張り替え
【2階ベランダ】防水工事・外壁一部張り替え

工期：13日
費用：お客様負担なし（火災保険適用）
使用商品：洗面台／TOTO サクア、下駄箱／Panasonic コンポリア、フローリング／Ikuta 銘木フロアーラスティック

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💡外壁の中（下地）は意外とボロボロになっているケースがあります

今回の工事で外壁を解体したところ、下地がかなり傷んでいることが判明しました。表面は問題なく見えても、外壁の中（下地）に雨水が浸透して腐食・断熱機能の低下が進んでいるケースが多いです。

10〜15年に1度の外壁塗装で外壁内部への雨水侵入を防ぐことをおすすめしています。

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🔍火災保険（水濡れ被害）で申請できる被害の例

・強風・台風で屋根・外壁が破損して雨漏りが発生した
・ベランダの排水溝が詰まってオーバーフローし雨漏りが発生した
・屋根材のずれ・破損が原因で天井・壁が濡れた
・強風で瓦が飛び雨漏りが発生した
・サッシ・窓枠の劣化で雨水が侵入した

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□daima-jinに相談してよかったこと

✔ 雨漏り当日に急行して原因をその場で特定してもらえた
✔ 雨漏り鑑定士による正確な原因特定ができた
✔ 廊下・洗面室・トイレ・ベランダと複数箇所をまとめて申請・工事してもらえた
✔ 2回目のリピートで申請の流れをスムーズに進められた
✔ 申請書類の作成をすべてサポートしてもらえた
✔ 火災保険資格保有者＋雨漏り鑑定士が対応してくれた
✔ 復旧義務を守る真面目な会社だった

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まずは無料で確認できます

「雨漏りでも保険が使えるかどうかわからない」という段階でも大丈夫です。まず原因調査から対応します。雨漏りが発生したらお早めにご連絡ください。広島県内どこでも無料で現地診断いたします。

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外壁の中身（下地）は意外とボロボロ？

上記の写真は外壁解体中の写真です。
この写真のように今は被害が目に見えなくても外壁の中（下地）はボロボロになっているケースが多いです。
下地が濡れると断熱機能が低下していき耐久性も落ちてきます。
10年〜15年に1度、外壁塗装をすることによって外壁の中（下地）に雨水が侵入しないようにすることを当社ではお勧めしています。

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工事内容（今回のケース）：

① 近隣住民様への着工前挨拶
工事中に音や車両の出入りが激しくなるので、着工10日前に近隣住民様にご挨拶させていただきます

② 現場養生作業
施工中に大切な建物に傷をつけないように、施工範囲周辺および資材搬入経路の養生作業

③排水溝詰まり除去
被害原因である排水溝の詰まり除去します。

④既存ベランダ及び床防水解体撤去
ベランダの下地にも水濡れしていたので、濡れている箇所の解体します。

⑤ベランダ復旧
新しくベランダ床防水を塗り、壁サイディングを貼ります。

⑥内装解体
被害箇所である内装（床フローリング、床CF、壁クロス、下地、断熱、洗面台、下駄箱等）の解体をします。

⑦内装復旧
解体した内装を復旧
フローリング/ikuta製品、下駄箱/Panasonic製品、洗面台/TOTO製品、クロス/サンゲツ製品、CF/サンゲツ製品

⑧排水確認
洗面台及びベランダ排水の排水機能が正常か確認をします。

⑨工事完了後の最終清掃
作業に入る前よりも現場を綺麗にしてお客様に少しでも当社で施工して良かったと思ってもらえるように掃除

⑩お客様と工事完了確認
お客様と施工完了の確認をして問題がないか確認

⑪工事完了報告書を作成して保険会社に送付
保険認定箇所を施工して、その完了報告書を保険会社に送付

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火災保険申請の流れ（今回のケース）：

① お問い合わせ
お電話にて「エアコンのドレンが詰まって水が溢れ、フローリングが濡れてしまった」とご連絡いただきました。

② 現地調査・打ち合わせ
スタッフが訪問し、被害状況・水濡れ範囲を確認・写真撮影。申請できる可能性が高いとその場でご説明しました。

③ 見積もり・申請書類の作成
工事見積もりと保険申請に必要な書類をすべて当社が作成。お客様の手間はほぼゼロです。

④ 保険会社への申請・鑑定
保険会社の鑑定人が現地確認を実施。水濡れ被害として保険金が認定されました。

⑤ 保険金振込（申請から原則30日以内）
保険金が振り込まれます。

⑥ 工事施工・完了
保険金をもとに工事を実施。フローリングと巾木がきれいに生まれ変わりました。

⑦ 工事完了報告書を作成して保険会社に送付
保険認定箇所を施工して、その完了報告書を保険会社に送付。

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火災保険申請の流れ（今回のケース）：

① 被害発生・お問い合わせ
公式LINEにて雨漏りが発生した当日に写真・動画を記録され「1階廊下から雨漏りが発生した」とご連絡いただきました。

② 雨漏り原因調査・現地調査
雨漏り当日に現場に急行。雨漏り鑑定士が2階ベランダの排水溝詰まりによるオーバーフローを原因と特定し、応急補修を実施。申請できる可能性が高いとその場でご説明しました。

③ 見積もり・申請書類の作成
工事見積もりと保険申請に必要な書類をすべて当社が作成。お客様の手間はほぼゼロです。

④ 保険会社への申請・鑑定
保険会社の鑑定人が現地確認を実施。雨漏り被害として保険金が認定されました。

⑤ 保険金振込（申請から原則30日以内）
保険金が振り込まれます。

⑥ 工事施工・完了
保険金をもとに工事を実施。廊下・洗面室・トイレ・ベランダが13日できれいに生まれ変わりました。

⑦ 工事完了報告書を作成して保険会社に送付
保険認定箇所を施工して、その完了報告書を保険会社に送付。

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💡チェックポイント
雨漏り被害は「雨漏り」として火災保険の申請対象になるケースがあります。 ただし経年劣化が原因の場合は申請が難しいケースが多いです。「雨漏りしたことがある」「修理したのに止まらなかった」という方もまずお気軽にご相談ください。雨漏り鑑定士が原因を特定し、火災保険が使えるか確認します。

当社では火災保険資格保有者と雨漏り鑑定士が在籍していますので、原因特定から申請サポート・工事完了まで一括でお客様のご負担なしでご提案できます✨

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