本日の火災保険適用工事施工事例
〜Refound Reform〜
広島市安佐南区の戸建て住まいの方からのご依頼です。
こんなお悩みはありませんか？
・トイレタンクから水漏れして床（クッションフロア）が濡れてしまった
・「トイレタンクの水漏れでも火災保険って使えるの？」と思っている
・水道業者に修理してもらったが床はそのまま放置している
・修理してもらってからしばらく経つが今からでも申請できるのか知りたい
実は、火災保険で直せる可能性があります。
トイレタンクなどの給排水設備から水漏れして床が濡れた場合は、「水濡れ被害」として火災保険の申請対象になるケースがあります。 水漏れ修理後でも申請できるケースがあります。
💡知っておきたい「給排水設備の水漏れと火災保険の関係」
① 給排水設備からの水漏れは申請できるケースがあります
給排水設備（排水管・給水管・給湯管・ジャバラホース・雨樋など）から起こった水漏れ被害は、火災保険の「水濡れ被害」として申請できるケースがあります。
重要なポイントは、水漏れの原因箇所（タンク本体など）ではなく、水濡れによって損害を受けた箇所（床・クロス・下地など）が保険の対象となることです。
② 修理後でも申請できるケースがあります
水漏れ修理後でも、濡れた箇所の復旧工事は申請できるケースがあります。ただし申請期限があります。
- 2022年10月以前のご契約：事故から3年以内に申請
- 2022年10月以降のご契約：事故から2年以内に復旧が必要
「水道業者に修理してもらったけど床はそのまま」という方も、期限内であればまず申請できるか確認することをおすすめします。
□今回のご依頼内容
広島市安佐南区の戸建て住宅オーナー様から「トイレタンクから水漏れが発生し、床（クッションフロア）が濡れて浮いてきてしまった。火災保険が使えるか確認したい」とご相談をいただきました。
現地調査の結果、床下地まで被害が及んでいることを確認。申請できる可能性が高いとご提案し、申請をサポートしました。床（CF）と壁クロスの張り替え工事を実施。工期2日、お客様の自己負担なしできれいに復旧しました。
□施工内容
工事内容：床（クッションフロア）張り替え工事・壁クロス張り替え工事
工期：2日
費用：お客様負担なし（火災保険適用）
使用商品：床材（CF）／サンゲツ H FLOOR、壁材（クロス）／サンゲツ SPシリーズ
🔍火災保険（水濡れ被害）で申請できる被害の例
・トイレタンク・給水管・排水管から水漏れして床・クロスが濡れた
・洗面台のジャバラホースから水漏れして底板・床が濡れた
・洗濯機の蛇口部分から水が漏れて床が濡れた
・雨樋が詰まってオーバーフローし外壁・軒天が濡れた
・給湯器・配管の破損で天井や壁に水が染み込んだ
□daima-jinに相談してよかったこと
✔ 「トイレタンクの水漏れでも保険が使えるの？」という段階から相談できた
✔ 水漏れ修理後でも申請できることを教えてもらえた
✔ 床下地まで被害が及んでいることを現地調査で正確に把握してもらえた
✔ 申請書類の作成をすべてサポートしてもらえた
✔ 火災保険資格保有者＋水道のプロが対応してくれた
✔ 復旧義務を守る真面目な会社だった
まずは無料で確認できます
「保険が使えるかどうかわからない」という段階でも大丈夫です。無料現地診断で確認し、申請が難しかった場合は工事しなくても構いません。広島県内どこでも無料で現地診断いたします。
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上記写真のような被害です。
床が水濡れしたことにより床下地まで被害が及びクッションフロアが浮いてきています。
工事内容（今回のケース）：
① 近隣住民様への着工前挨拶
工事中に音や車両の出入りが激しくなるので、着工10日前に近隣住民様へご挨拶させていただきます
② 養生作業
施業中に大切な建物に傷をつけないように、施工範囲周辺および資材搬入経路の養生作業
② 既存トイレ仮撤去
被害箇所であるトイレを床と壁の工事のため一時的に撤去
③既存壁クロス、壁下地、巾木解体撤去
被害箇所でもある壁クロスを剥がして、壁下地を解体撤去、巾木も解体撤去
④ 既存床CF、床下地解体撤去
被害箇所である床CFを剥がして、床下地を解体撤去
⑤ 床下地張り、床CF貼り、巾木取り付け
先程解体撤去した床下地箇所に、新しく床下地を貼り、その上から床仕上材（CF）を貼り、巾木を取り付け
⑥壁下地新設、壁クロス張り
新しく壁下地を新設して、その上からクロス貼り
⑦トイレ復旧
一時的に仮撤去していたトイレを復旧
⑧最終試運転確認
配管関係の接続確認や水が問題なく流れているか確認
⑨工事完了後の最終清掃
作業に入る前よりも現場を綺麗にしてお客様に少しでも当社で施工して良かったと思ってもらえるように掃除
⑩お客様と工事完了確認
お客様と施工完了の確認をして問題がないか確認
⑪工事完了報告書を作成して保険会社に送付
保険認定箇所を施工して、その完了報告書を保険会社に送付
火災保険申請の流れ（今回のケース）：
① お問い合わせ
お電話にて「トイレタンクから水漏れして床が濡れて浮いてきた。保険が使えるか確認したい」とご連絡いただきました。
② 現地調査・打ち合わせ
スタッフが訪問し、被害状況・水濡れ範囲を確認・写真撮影。床下地まで被害が及んでいることを確認し、申請できる可能性が高いとその場でご説明しました。
③ 見積もり・申請書類の作成
工事見積もりと保険申請に必要な書類をすべて当社が作成。お客様の手間はほぼゼロです。
④ 保険会社への申請・鑑定
保険会社の鑑定人が現地確認を実施。水濡れ被害として保険金が認定されました。
⑤ 保険金振込（申請から原則30日以内）
保険金が振り込まれます。
⑥ 工事施工・完了
保険金をもとに工事を実施。床・クロスが2日できれいに生まれ変わりました。
⑦ 工事完了報告書を作成して保険会社に送付
保険認定箇所を施工して、その完了報告書を保険会社に送付。
💡チェックポイント
トイレタンク・給排水設備からの水漏れは「水濡れ被害」として火災保険の申請対象になるケースがあります。 水漏れ修理後でも、濡れた床・クロスの復旧工事は申請できるケースがあります（申請期限あり）。「水道業者に修理してもらったけど床はそのまま」という方もまずお気軽にご相談ください。
このような被害で火災保険申請ができることを知らない方が多いです。火災保険は水濡れのほかにも、雨漏り・風災・破損・車の衝突・盗難・大雪など様々な被害に対応しています。
当社では火災保険資格保有者と水道のプロが在籍していますので、配管修理から内装復旧まで一括でお客様のご負担なしでご提案できます✨
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主な商品仕様
| 商品 | メーカー | シリーズ |
|---|---|---|
| 床材（クッションフロア） | サンゲツ | H FLOOR |
| 壁材（ビニールクロス） | サンゲツ | SPシリーズ |
