本日の火災保険適用工事施工事例
〜Refound Reform〜
広島市佐伯区の戸建て住まいの方からのご依頼です。
こんなお悩みはありませんか？
・洗面室でコップを落として床（クッションフロア）に傷がついてしまった
・「コップを落としただけでも火災保険って使えるの？」と思っている
・CF（クッションフロア）の修理・張り替え費用が心配で放置している
・小さな傷でも申請できるのか知りたい
実は、火災保険で直せる可能性があります。
コップなどの物を誤って落として床が傷ついた場合は、「破損・汚損」として火災保険の申請対象になるケースがあります。 故意ではない突発的・偶発的な事故であれば申請できるケースがあります。今回のようにリペア工事で対応できる場合は、CF全体の張り替えより短工期・低コストで復旧できます。
□今回のご依頼内容
広島市佐伯区の戸建て住宅オーナー様から「洗面室でうがい用のコップを落としてしまい、床（クッションフロア）に傷がついてしまった。火災保険が使えるか確認したい」とご相談をいただきました。
現地調査の結果、申請できる可能性が高いとご提案し、申請をサポートしました。床（CF）のリペア工事（補修）を実施し、工期わずか1日、お客様の自己負担なしできれいに復旧しました。
□施工内容
工事内容：床（クッションフロア）リペア工事
工期：1日
費用：お客様負担なし（火災保険適用）
□火災保険（破損被害）で申請できる被害の例
・コップ・食器を落として洗面台・床・タイルが傷ついた
・おもちゃを落としてフローリング・CFに傷がついた
・家具を移動する際に床を傷つけた
・椅子を引いた際に床に傷がついた
・子どもがおもちゃを壁にぶつけて穴が空いた
□daima-jinに相談してよかったこと
✔ 「コップを落としただけでも保険が使えるの？」という段階から相談できた
✔ CF全体の張り替えではなくリペア工事で費用・工期を最小限に抑えてもらえた
✔ 専門スタッフが現地調査して申請できる可能性をその場で説明してくれた
✔ 申請書類の作成をすべてサポートしてもらえた
✔ 火災保険資格保有者が対応してくれた
✔ 復旧義務を守る真面目な会社だった
まずは無料で確認できます
「保険が使えるかどうかわからない」という段階でも大丈夫です。無料現地診断で確認し、申請が難しかった場合は工事しなくても構いません。広島県内どこでも無料で現地診断いたします。
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上記の写真のような被害です。
工事内容（今回のケース）：
① 近隣住民様への着工前挨拶
工事中に音や車両の出入りが激しくなるので、着工10日前に近隣住民様へご挨拶させていただきます。
② 現場養生作業
施工中に大切な建物に傷をつけないように、施工範囲周辺および資材搬入経路の養生作業。
③ 下地形成及びパテ補修
被害箇所の補修作業。
④ 色合い調合
施工後にリペアした箇所が目立たないように、床材の色合いに調合。
⑤リペア補修
先程調合したパテ材を色合いの微調整をしながら補修。
⑥工事完了後の最終清掃
作業に入る前よりも現場を綺麗にして、お客様に少しでも当社で施工して良かったと思ってもらえるように掃除します。
⑦お客様と工事完了確認
お客様と施工完了の確認をして問題がないか確認します。
⑧工事完了報告書を作成して保険会社に送付
保険認定箇所を施工して、その完了報告書を保険会社に送付します。
火災保険申請の流れ（今回のケース）：
① お問い合わせ
公式LINEより「洗面室でコップを落として床に傷がついてしまった。保険が使えるか確認したい」とご連絡いただきました。
② 現地調査・打ち合わせ
スタッフが訪問し、破損状況を確認・写真撮影。申請できる可能性が高いとその場でご説明しました。
③ 見積もり・申請書類の作成
工事見積もりと保険申請に必要な書類をすべて当社が作成。お客様の手間はほぼゼロです。
④ 保険会社への申請・鑑定
保険会社の鑑定人が現地確認を実施。破損被害として保険金が認定されました。
⑤ 保険金振込（申請から原則30日以内）
保険金が振り込まれます。
⑥ 工事施工・完了
保険金をもとにリペア工事を実施。1日で床がきれいに復旧しました。
⑦ 工事完了報告書を作成して保険会社に送付
保険認定箇所を施工して、その完了報告書を保険会社に送付。
💡チェックポイント
火災保険は火事や台風だけでなく、「コップを落として床が傷ついた」「うっかり物を落としてしまった」といった日常の不測の事故でも申請できるケースがあります。 リペア工事で対応できる場合は全面張り替えより短工期・低コストで復旧できます。「これくらいで申請できるの？」と思ったらまずお気軽にご相談ください。
破損被害でのご相談が増えてきています。今まで他のリフォーム会社や工務店に相談しても、火災保険を活用したご提案をしてもらえなかったというお話をよく聞きます。当社では火災保険資格保有者が在籍していますので、火災保険のプロと建物のプロがお客様のご負担なしでリフォームできるご提案をいたします✨
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