本日の管理者賠償責任保険工事施工実績
〜Refound Reform〜
広島市中区の区分所有マンションをお持ちの方の保険会社勤めの方からのご依頼です。
こんなお悩みはありませんか？
・賃貸に出しているマンションの給湯器から水漏れして入居者の部屋が被害を受けた
・「管理しているマンションの設備が原因の水漏れはどの保険を使えばいいの？」と思っている
・経年劣化による設備の故障で入居者に損害を与えてしまった
・マンションオーナーとして修繕費用の負担が心配
実は、経年劣化による設備の水漏れはマンションオーナーの管理者賠償責任保険で対応できるケースがあります。 まずお気軽にご相談ください。
💡知っておきたい「上階からの水漏れ・使える保険の使い分け」
上の階から水漏れ被害が発生した場合、状況によって使える保険が変わります。
① 個人賠償責任保険
上の階の方が使用中にトイレを詰まらせて水漏れさせたなど、上の階の方に過失がある場合は、上の階の方の個人賠償責任保険で下の階の損害を賠償するケースが多いです。
② 借家人賠償責任保険
上の階から水漏れして上の階の方の部屋自体が濡れた場合の復旧費用は、上の階の方の借家人賠償責任保険を使うケースがあります。
③ 管理者賠償責任保険（今回のケース）
共用部の設備や、経年劣化による給湯器・配管の破損が原因で水漏れが発生した場合は、マンション・ビルの管理者（オーナー）の管理者賠償責任保険で対応するケースがあります。使用上の過失ではなく経年劣化が原因の場合はこちらの保険が適用されるケースが多いです。
「どの保険が使えるかわからない」という方もまずお気軽にご相談ください。当社では状況を確認したうえで最適な保険をご案内します。
□今回のご依頼内容
広島市中区の区分所有マンションをお持ちのオーナー様から「賃貸で貸しているマンションの給湯器から水漏れして入居者の部屋が被害を受けた。保険が使えるか確認したい」とご相談をいただきました。
現地調査の結果、給湯器の経年劣化による水漏れと判明。入居者の方の過失ではなく設備の老朽化が原因のため、マンションオーナー様の管理者賠償責任保険での対応が可能と判断し、申請をサポートしました。
押入れの天井・内部が水濡れしており、照明からも雨漏りが確認されました。漏電はありませんでしたが、電気設備は水濡れすると火災リスクが高まるため照明の取り替えも実施しました。工期3日、お客様の自己負担なしで復旧しました。
【被害写真】
押入れの天井が雨漏りで水濡れしています。
押入れ全体が水濡れしていました。
写真では分かりづらいですが、天井の照明からも雨漏りしていました。
【工事完了写真】
押入れの復旧工事を行い水濡れ箇所が直りました。
押入れ全体の写真です。
漏電はありませんでしたが、電気設備が水濡れによるリスクがあるため照明の取り替え工事も行いました。
施工内容（今回のケース）：
① 近隣住民様への着工前挨拶
工事前に近隣住民様へご挨拶させていただきます。
② 養生作業
施工中に大事な建物を傷つけないよう養生作業を行います。
③ 被害状況確認・漏電調査
水濡れ範囲・漏電の有無を確認・写真撮影します。漏電はありませんでしたが、電気設備の安全確認を実施します。
④ 造作押入れやり替え工事
水濡れした押入れの天井・内部を解体して新しく大工造作やりかえ工事をしていきます。
⑤ 照明取り替え工事
水濡れした照明を新しい照明に取り替えます。漏電はありませんでしたが、電気設備は水濡れすると火災リスクが高まるため取り替えを実施します。
⑥ 最終清掃
作業前よりきれいに清掃します。
⑦ お客様と工事完了確認
お客様と一緒に施工完了の確認をします。
⑧ 工事完了報告書を保険会社へ送付
施工完了の報告書を保険会社に送付して完了です。
工期：3日
費用：お客様負担なし（管理者賠償責任保険適用）
💡水濡れした電気設備は漏電していなくても早めの確認が必要
今回は漏電は確認されませんでしたが、電気設備が水濡れした場合は漏電がなくても火災リスクが高まるため、照明の取り替えを実施しました。
水濡れ後に電気設備をそのまま使い続けると以下のリスクがあります：
- 内部に残った水分が原因でショート・漏電が発生する
- 徐々に絶縁性能が低下して発火リスクが高まる
- ブレーカーが落ちる・電気製品が正常に動かなくなる
水漏れ後は電気設備の安全確認も合わせて行うことをおすすめします。
💡給湯器の寿命と交換のタイミング
給湯器は一般的に使用開始から8年頃から故障が発生しやすくなり、10年を超えた場合は交換を検討するタイミングとされています。以下のサインが出たら点検・交換をおすすめします。
- お湯が出ない・温度が安定しない
- 異音・異臭がする
- 水漏れがポタポタしている
- エラーコードが頻繁に表示される
- 使用年数が10年以上経過している
「給湯器の調子が悪い」「交換時期かな」という方もまずお気軽にご相談ください。
🔍火災保険（水濡れ被害）で申請できる被害の例
・賃貸マンションの給湯器・配管の経年劣化で入居者の部屋が水濡れした
・共用部の設備の老朽化で水漏れが発生して入居者に損害を与えた
・マンションオーナーとして入居者への賠償が必要になった
・上の階の経年劣化による水漏れで下の階が被害を受けた
□daima-jinに相談してよかったこと
✔ 「経年劣化が原因の場合どの保険を使えばいいか」という疑問にその場で答えてもらえた
✔ 管理者賠償責任保険の適用範囲をわかりやすく説明してもらえた
✔ 漏電はなかったが電気設備のリスクを説明して照明取り替えまで提案してもらえた
✔ 申請書類の作成をすべてサポートしてもらえた
✔ 火災保険資格保有者が対応してくれた
✔ 復旧義務を守る真面目な会社だった
まずは無料で確認できます
「どの保険が使えるかわからない」という段階でも大丈夫です。無料現地診断で状況を確認し、最適な保険をご案内します。申請が難しかった場合は工事しなくても構いません。広島県内どこでも無料で現地診断いたします。
保険申請の流れ（今回のケース）：
① お問い合わせ
HPより「賃貸マンションの給湯器から水漏れして入居者の部屋が被害を受けた。保険が使えるか確認したい」とご連絡いただきました。
② 現地調査・電気設備確認
スタッフが訪問し、水漏れ範囲・漏電の有無を確認・写真撮影。経年劣化による水漏れと判断し、管理者賠償責任保険として申請できる可能性が高いとご説明しました。
③ 見積もり・申請書類の作成
工事見積もりと保険申請に必要な書類をすべて当社が作成。お客様の手間はほぼゼロです。
④ 保険会社への申請・鑑定
保険会社の鑑定人が現地確認を実施。管理者賠償責任保険として保険金が認定されました。
⑤ 保険金振込（申請から原則30日以内）
保険金が振り込まれます。
⑥ 工事施工・完了
保険金をもとに工事を実施。押入れ・照明が3日できれいに復旧しました。
⑦ 工事完了報告書を保険会社へ送付
施工完了の報告書を保険会社に送付して完了です。
💡チェックポイント
賃貸マンションの給湯器や配管の経年劣化による水漏れでも、マンションオーナーの管理者賠償責任保険で対応できるケースがあります。 「経年劣化が原因だから保険は使えないかな」と思っている方も、まずどの保険が使えるか確認することをおすすめします。
このような被害で保険申請ができることを知らない方が多いです。当社では火災保険資格保有者が在籍していますので、どの保険が使えるかの確認から工事完了まで一括でお客様のご負担なしでご提案できます✨
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