本日の火災保険適用工事事例
〜Refound Reform〜
広島市安佐南区の戸建て住まいの方から2回目のご依頼です。
こんなお悩みはありませんか？
・トイレのボールタップから水漏れして床や壁が濡れてしまった
・「トイレの部品から水漏れしても火災保険って使えるの？」と思っている
・水道業者に修理してもらったが床やクロスはそのままになっている
・以前も同じようなことがあったが今回も申請できるか知りたい
実は、火災保険で直せる可能性があります。
トイレのボールタップなどの給排水設備から水漏れして建物に損害が生じた場合は、「水濡れ被害」として火災保険の申請対象になるケースがあります。 床材・クロスなど内装全体の復旧工事も申請できるケースがあります。
💡「ボールタップ」とは？
ボールタップとはトイレタンク内にある水位を自動的に調整する部品のことです。タンクの水が減ると自動的に給水し、満水になると止水します。経年劣化によって故障すると水漏れが発生することがあります。
「タンクからチョロチョロ音がする」「水が止まらない」という場合はボールタップの故障の可能性があります。
💡知っておきたい「給排水設備の水漏れと火災保険の関係」
重要なポイントは、水漏れの原因箇所（ボールタップ本体など）ではなく、水濡れによって損害を受けた箇所（床・クロスなど）が保険の対象となることです。
「水道業者に直してもらったけど床やクロスはそのまま」という方もまず申請できるか確認することをおすすめします。
□今回のご依頼内容
広島市安佐南区の戸建て住宅にお住まいの方（2回目のご依頼）から「以前にも一度トイレから水漏れして火災保険で施工してもらった。今回も2回目のトイレからの水漏れで床や壁が濡れたので火災保険で修理できるか確認したい」とご相談をいただきました。
2回目のご依頼ということもあり申請の流れをよくご存知で、保険申請から復旧工事まで1ヶ月以内で完結しました。
ボールタップの修理に加え、床（フロアタイル）・壁クロス・天井クロスの張り替えまで実施。工期1日、お客様の自己負担なしで完工しました。
【被害写真】
トイレのボールタップからの水漏れで床が濡れています。
施工前の写真。
【工事完了後写真】
トイレ：ボールタップ修理
床 ：フロアタイル（サンゲツ製品サルサリマーブル）
壁 ：クロス（サンゲツ製品FAITHシリーズ）
天井 ：クロス（サンゲツ製品FAITHシリーズ）
の張り替え工事を行い復旧いたしました。
施工内容（今回のケース）：
① 近隣住民様への着工前挨拶
工事前に近隣住民様へご挨拶させていただきます。
② 養生作業
施工中に大事な建物を傷つけないよう養生作業を行います。
③ トイレボールタップ修理
水漏れの原因となったボールタップを修理します。
④ 既存フロアタイル・クロスの撤去
水濡れした床材・クロスを撤去します。
⑤ 新規フロアタイル張り替え
サンゲツ製（サルサリマーブル）のフロアタイルを張り替えます。
⑥ 新規壁・天井クロス張り替え
サンゲツ製（FAITHシリーズ）のクロスを張り替えます。
⑦ 動作確認・清掃
修理後に水漏れがないかを確認。作業前よりきれいに清掃してから完了です。
⑧ お客様と工事完了確認
お客様と一緒に施工完了の確認をします。
⑨ 工事完了報告書を保険会社へ送付
施工完了の報告書を保険会社に送付して完了です。
工期：1日
費用：お客様負担なし（火災保険適用）
使用商品：フロアタイル／サンゲツ サルサリマーブル、クロス／サンゲツ FAITHシリーズ
🔍 こんな被害でも申請できるケースがあります
（保険会社・ご契約内容によって異なります）
・トイレのボールタップ・タンク・給水管から水漏れして床・クロスが濡れた
・洗面台の排水管・ジャバラホースから水漏れして床が濡れた
・洗濯機の排水ホースが外れて室内が水浸しになった
・エアコンのドレン管が詰まって水漏れした
・過去にも同じ箇所から水漏れして再度被害が発生した
□daima-jinに相談してよかったこと
✔ 2回目の申請もスムーズに対応してもらえた
✔ 保険申請から復旧工事まで1ヶ月以内で完結した
✔ ボールタップ修理から床・クロスまでまとめて申請・工事してもらえた
✔ 申請書類の作成をすべてサポートしてもらえた
✔ 火災保険資格保有者＋水道のプロが対応してくれた
✔ 復旧義務を守る真面目な会社だった
まずは無料で確認できます
「保険が使えるかどうかわからない」「以前も同じ箇所から水漏れしたが今回も申請できる？」という段階でも大丈夫です。無料現地診断で確認し、申請が難しかった場合は工事しなくても構いません。広島県内どこでも無料で現地診断いたします。
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火災保険申請の流れ（今回のケース）：
① お問い合わせ
「2回目のトイレからの水漏れで床や壁が濡れた。火災保険が使えるか確認したい」とご連絡いただきました。
② 現地調査・打ち合わせ
スタッフが訪問し、被害状況・水濡れ範囲を確認・写真撮影。申請できる可能性が高いとその場でご説明しました。
③ 見積もり・申請書類の作成
工事見積もりと保険申請に必要な書類をすべて当社が作成。お客様の手間はほぼゼロです。
④ 保険会社への申請・鑑定
保険会社の鑑定人が現地確認を実施。水濡れ被害として保険金が認定されました。
⑤ 保険金振込（申請から原則30日以内）
保険金が振り込まれます。
⑥ 工事施工・完了
保険金をもとに工事を実施。1日でトイレがきれいに生まれ変わりました。
⑦ 工事完了報告書を保険会社へ送付
施工完了の報告書を保険会社に送付して完了です。
💡チェックポイント
トイレのボールタップ・給排水設備からの水漏れは「水濡れ被害」として火災保険の申請対象になるケースがあります。 水道業者に修理してもらっても、傷んだ床・クロスまで直してくれるケースはほとんどありません。水漏れ後の内装復旧も、まとめて申請できる可能性があります。
このような被害で火災保険申請ができることを知らない方が多いです。火災保険は水濡れのほかにも、雨漏り・風災・破損・車の衝突・盗難・大雪など様々な被害に対応しています。
当社では火災保険資格保有者と水道のプロが在籍していますので、配管修理から内装復旧まで一括でお客様のご負担なしでご提案できます✨
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主な商品仕様
| 商品 | メーカー | シリーズ |
|---|---|---|
| フロアタイル | サンゲツ | サルサリマーブル |
| クロス | サンゲツ | FAITH |
