BEFORE
AFTER
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本日の火災保険適用工事施工事例
〜Refound Reform〜
広島市安佐南区の戸建て住まいの方からのご依頼です。
お自宅を購入して住み始めて2週間ほどでしたが
留守中に火災が発生しました。
2階内装関係
2階ベランダ
2回に置いていた家財
が全て火災で燃えてしまいました。
階段
1階廊下
1階洗面室
1階トイレ
外壁
軒天
は火災に伴って煤汚れしていました。
火災が発生した際はお客様はご自宅にはいない状況で
ご近所に方が消防署にご連絡してくれました。
消防署から連絡が入り急いで自宅に戻って
当社にお問い合わせしてくださりました。
初めての経験で仮住まいや保険申請について
わからないことが多いのでお問い合わせ後
早急に現場に急行させていただき
被害状況の確認、保険内容の確認、保険会社への事故の受付をさせていただきました。
仮住まい費用が保証される特約に加入されていなかったことや
このような被害の場合は早く元の生活に戻りたい気持ちが大きいことから
最速最短で保険申請を進めて行きました。
無事火災保険が通過してお客様負担なしで「建物」及び「家財」の復旧が完了しました。
工事期間は約2ヶ月で完工いたしました。
お問い合わせから保険認定までは約3週間ほどで完了しました。
火災被害の際の注意ポイントとしては
「建物」と「家財」の区別をしっかりとして
見積書を分けることで保険申請がスムーズに進みます。
ご近隣の方へ損害を与えてしまった方は
特約で近隣の方に損害を与えた際に補償される特約もあるので確認する。
全損被害になるような被害か確認する。
火事で発生した臭いの被害は火災保険対象外になることが多いので注意。
火事での直接的な被害や煤汚れは対象になることが多い。
