本日の火災保険適用工事施工事例
〜Refound Reform〜
広島市安佐北区のマンションオーナー様からのご依頼です。
こんなお悩みはありませんか？
・賃貸の入居者から「窓ガラスが割れている」と連絡が来た
・ぶつけた覚えがないのに窓ガラスが割れた原因がわからない
・「熱割れでも火災保険って使えるの？」と思っている
・マンションオーナーとして修理費用の負担が心配
実は、火災保険で直せる可能性があります。
窓ガラスの熱割れによる破損は、「破損・汚損」として火災保険の申請対象になるケースがあります。 住人が故意にぶつけたわけではない突発的な事故として申請できるケースがあります。
💡「熱割れ」とは？
熱割れとは、直射日光などで窓ガラスの一部が熱膨張し、温度差によってひびが入る現象です。特に複層ガラス・網入りガラスで起きやすく、「ぶつかった覚えがないのに突然割れていた」というケースが多いです。住人の故意・過失ではないため、火災保険の「破損被害」として申請できるケースがあります。
□今回のご依頼内容
広島市安佐北区のマンションオーナー様から「賃貸入居者からベランダのサッシガラスが割れていると連絡が来た。火災保険が使えるか確認したい」とご相談をいただきました。
現地調査の結果、熱割れによる破損と判断し、申請できる可能性が高いとご提案しました。申請をサポートし、窓ガラスの取り替え工事を実施。お客様の自己負担なしで復旧しました。
□施工内容
工事内容：窓ガラス取り替え工事
工期：1日
費用：お客様負担なし（火災保険適用）
□火災保険で申請できる窓ガラス被害の例
・熱割れで窓ガラスにひびが入った・割れた
・強風で飛来物が窓ガラスに当たって割れた
・子どもが遊んでいてボールが窓ガラスに当たって割れた
・うっかり物をぶつけて窓ガラスが破損した
・地震の揺れで窓ガラスにひびが入った（※地震保険が別途必要な場合あり）
□daima-jinに相談してよかったこと
✔ 「熱割れでも保険が使えるの？」という段階から相談できた
✔ マンションオーナーとして入居者対応もスムーズにできた
✔ 専門スタッフが現地調査して申請できる可能性をその場で説明してくれた
✔ 申請書類の作成をすべてサポートしてもらえた
✔ 火災保険資格保有者が対応してくれた
✔ 復旧義務を守る真面目な会社だった
まずは無料で確認できます
「保険が使えるかどうかわからない」という段階でも大丈夫です。無料現地診断で確認し、火災保険申請が難しかった場合は工事しなくても構いません。広島県内どこでも無料で現地診断いたします。
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上記写真のような被害です。
工事内容（今回のケース）：
① 近隣住民様への着工前挨拶
工事中に音や車両の出入りが激しくなるので、着工10日前に近隣住民様へご挨拶させていただきます。
② 現場養生作業
施工中に大切な建物に傷をつけないように、施工範囲周辺および資材搬入経路の養生作業。
③ 既存窓ガラス解体撤去
被害箇所である縦樋の撤去。
④ ガラス取り付け
新しいガラスの取り付け。
⑤開閉確認
窓ガラスを取り付けたドアの開け閉めが正常か確認。
⑥工事完了後の最終清掃
作業に入る前よりも現場を綺麗にして、お客様に少しでも当社で施工して良かったと思ってもらえるように掃除します。
⑦お客様と工事完了確認
お客様と施工完了の確認をして問題がないか確認します。
⑧工事完了報告書を作成して保険会社に送付
保険認定箇所を施工して、その完了報告書を保険会社に送付します。
火災保険申請の流れ（今回のケース）：
① お問い合わせ
HPより「入居者から窓ガラスが割れていると連絡が来た。火災保険が使えるか確認したい」とご連絡いただきました。
② 現地調査・打ち合わせ
スタッフが訪問し、破損状況を確認・写真撮影。熱割れによる破損と判断し、火災保険申請できる可能性が高いとその場でご説明しました。
③ 見積もり・申請書類の作成
工事見積もりと保険申請に必要な書類をすべて当社が作成。お客様の手間はほぼゼロです。
④ 保険会社への申請・鑑定
保険会社の鑑定人が現地確認を実施。破損被害として認定されました。
⑤ 保険金振込（申請から原則30日以内）
保険金が振り込まれます。
⑥ 工事施工・完了
保険金をもとに工事を実施。窓ガラスがきれいに新品へ生まれ変わりました。
⑦ 工事完了報告書を作成して保険会社に送付
保険認定箇所を施工して、その完了報告書を保険会社に送付。
💡チェックポイント
窓ガラスの交換・修理費用は1枚あたり数万円かかることがありますが、熱割れや飛来物など突発的な事故による破損は火災保険で自己負担なしで交換できるケースがあります。 「ぶつけた覚えがないのにガラスが割れていた」という場合もまずお気軽にご相談ください。
マンション・アパートのオーナー様も対象です。入居者からの連絡を受けてからでも対応可能です。
このような被害で火災保険申請ができることを知らない方が多いです。火災保険は破損のほかにも、水濡れ・雨漏り・風災・車の衝突・盗難・大雪など様々な被害に対応しています。
当社では火災保険資格保有者が在籍していますので、火災保険のプロと建物のプロがお客様のご負担なしでリフォームできるご提案をいたします✨
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