本日の火災保険適用工事施工事例
〜Refound Reform〜
広島市南区の分譲マンション住まいの方からのご依頼です。
こんなお悩みはありませんか？
・エコキュートが突然壊れてお風呂が使えなくなった
・「ショートや故障でも火災保険って使えるの？」と思っている
・エコキュートの交換費用が高くて困っている
・マンションでも火災保険が使えるか知りたい
実は、火災保険で直せる可能性があります。
エコキュートなどの設備がショートや過電流などで突発的に故障した場合は、「電気的・機械的事故」として火災保険の申請対象になるケースがあります。 経年劣化による故障は対象外ですが、突発的な電気的事故による損傷は申請できるケースがあります。
□今回のご依頼内容
広島市南区の分譲マンションにお住まいの方から「エコキュートがショートして壊れてしまった。火災保険が使えるか確認したい」とご相談をいただきました。
現地調査の結果、申請できる可能性が高いとご提案し、申請をサポートしました。エコキュート本体（三菱製）の新品交換に加え、連動して機能しなくなったベランダの室外機およびお風呂の給湯リモコンもあわせて交換。工期わずか1日、お客様の自己負担なしですべて復旧しました。
□施工内容
工事内容：エコキュート取り替え・室外機取り替え・給湯リモコン取り替え
工期：1日
費用：お客様負担ゼロ（火災保険適用）
使用商品：エコキュート／三菱
💡知っておきたい「電気的・機械的事故」とは
エコキュートのショートのような突発的な電気的・機械的事故による損傷は、火災保険の「電気的・機械的事故」という補償項目で申請できるケースがあります。知っている方がとても少ない補償内容のひとつです。
補償対象になる可能性がある例
・エコキュートや給湯器が内部ショートで突然壊れた
・電動シャッターのモーターが過負荷で損傷した
・ボイラーの操作ミスによる空焚きで配管が破損した
・突発的な異常電流で設備の配線が焼き付いた
※経年劣化による故障は対象外となります。突発性・偶発性があるかどうかがポイントです。
□火災保険（電気的・機械的事故）で申請できる設備の例
・エコキュート・給湯器・ボイラー
・電動シャッター・電動ゲート
・エアコン・室外機
・太陽光発電システム・蓄電池
□daima-jinに相談してよかったこと
✔ 「エコキュートのショートでも保険が使えるの？」という段階から相談できた
✔ エコキュート本体だけでなく室外機・リモコンまでまとめて申請・交換してもらえた
✔ 専門スタッフが現地調査して申請できる可能性をその場で説明してくれた
✔ 申請書類の作成をすべてサポートしてもらえた
✔ 火災保険資格保有者が対応してくれた
✔ 復旧義務を守る真面目な会社だった
まずは無料で確認できます
「保険が使えるかどうかわからない」という段階でも大丈夫です。無料現地診断で確認し、火災保険申請が難しかった場合は工事しなくても構いません。広島県内どこでも無料で現地診断いたします。
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【被害写真】
見た目では分かりづらいですが、エコキュート内部がショートして壊れています。
エコキュートが壊れたことにより、ベランダに設置されている室外機も機能しなくなっています。
エコキュートが壊れたことにより、お風呂の給湯システム等も機能していません。
【工事完了写真】
火災保険で無事エコキュートの新品交換を行いました。
エコキュートの取り替えに伴い、室外機も新しくなりました。
エコキュートの取り替えに伴い、お風呂の給湯システム（リモコン）も新しくなりました。
工事内容（今回のケース）：
① 近隣住民様への着工前挨拶
工事中に音や車両の出入りが激しくなるので、着工10日前に近隣住民様及び管理会社様へご挨拶させていただきます。
② 現場養生作業
施工中に大切な建物に傷をつけないように、施工範囲周辺および資材搬入経路の養生作業。
③ 既存エコキュート及び室外機撤去
被害箇所であるエコキュート及び付随する室外機、部屋内の壁掛けリモコンを解体撤去。
④ エコキュート及び室外機設置
新しくエコキュート及び付随申室外機、部屋内の壁掛けリモコンを設置。
三菱製品採用。
⑤ 配管関係及び電気配線接続
新しく設置した設備の配管関係及び配線を接続。
⑥ 試運転確認
IHが正常に作動するか確認。
⑦工事完了後の最終清掃
作業に入る前よりも現場を綺麗にしてお客様に少しでも当社で施工して良かったと思ってもらえるように掃除します。
⑧お客様と工事完了確認
お客様と施工完了の確認をして問題がないか確認します。
⑨工事完了報告書を作成して保険会社に送付
保険認定箇所を施工して、その完了報告書を保険会社に送付します。
火災保険申請の流れ（今回のケース）：
① お問い合わせ
HPより「エコキュートがショートして壊れてしまった。保険が使えるか確認したい」とご連絡いただきました。
② 現地調査・打ち合わせ
スタッフが訪問し、破損状況・被害範囲を確認・写真撮影。火災保険申請できる可能性が高いとその場でご説明しました。
③ 見積もり・申請書類の作成
工事見積もりと保険申請に必要な書類をすべて当社が作成。お客様の手間はほぼゼロです。
④ 保険会社への申請・鑑定
保険会社の鑑定人が現地確認を実施。電気的・機械的事故として認定されました。
⑤ 保険金振込（申請から原則30日以内）
保険金が振り込まれます。
⑥ 工事施工・完了
保険金をもとに工事を実施。エコキュート・室外機・リモコンすべてが1日で新しくなりました。
⑦ 工事完了報告書を作成して保険会社に送付
保険認定箇所を施工して、その完了報告書を保険会社に送付。
💡チェックポイント
エコキュートや給湯器などの設備が突発的なショートや電気的事故で壊れた場合、「電気的・機械的事故」として火災保険の申請対象になるケースがあります。 「故障でも保険って使えるの？」と思ったらまずお気軽にご相談ください。
このような被害で火災保険申請ができることを知らない方が多いです。火災保険は電気的・機械的事故のほかにも、水濡れ・雨漏り・風災・破損・車の衝突・盗難・大雪など様々な被害に対応しています。
当社では火災保険資格保有者が在籍していますので、火災保険のプロと建物のプロがお客様のご負担なしでリフォームできるご提案をいたします✨
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主な商品仕様
| 商品 | メーカー | シリーズ |
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| エコキュート | 三菱 | -- |
