本日の火災保険適用リフォーム施工事例
〜Refound Reform〜
広島県廿日市市の戸建て住まいの方からのご依頼です。
こんなお悩みはありませんか？
・掃除中にうっかり浴室のドアを壊してしまった
・「自分でやってしまったことでも保険って使えるの？」と思っている
・浴室ドアの交換費用が思ったより高くて悩んでいる
実は、火災保険で直せる可能性があります。
掃除中に物が倒れてドアが破損した、といった日常の不測の事故による建物の損害は、「破損・汚損」として火災保険の申請対象になります。 故意ではない突発的・偶発的な事故であれば、火災や台風がなくても申請できるケースがあります。
□今回のご依頼内容
広島県廿日市市の戸建て住宅オーナー様から公式LINEにて「浴室の掃除中に浴槽の蓋が倒れて浴室ドアにぶつかり、アクリル部分が割れてしまった」とご相談をいただきました。
「こういう場合でも保険って使えるんですか？」とご不安そうなご様子でしたが、現地調査の結果、申請できる可能性が高いとご提案し、申請をサポートしました。TOTO製の新しい浴室ドアへの取り替えを実施。工期わずか1日、お客様の自己負担なしで復旧しました。
□施工内容
工事内容：浴室ドア取り替え
工期：1日
費用：お客様負担ゼロ（火災保険適用）
使用商品：浴室ドア／TOTO
□火災保険（破損被害）で申請できる被害の例
・掃除中に物が倒れて浴室ドア・建具が破損した
・子どもが誤って室内の設備を壊した
・うっかり家具をぶつけて壁や床を傷つけた
・物を落として洗面台・浴槽などが破損した
・扉を強く閉めてドアノブが壁に刺さった
□daima-jinに相談してよかったこと
✔ 「掃除中の事故でも保険が使えるの？」という段階から相談できた
✔ 専門スタッフが現地調査して申請できる可能性をその場で説明してくれた
✔ 申請書類の作成をすべてサポートしてもらえた
✔ 火災保険資格保有者が対応してくれた
✔ 復旧義務を守る真面目な会社だった
まずは無料で確認できます
「保険が使えるかどうかわからない」という段階でも大丈夫です。広島県内どこでも無料で現地診断いたします。
【被害写真】
上記写真の🔴が被害箇所です。お客様が破れている箇所を補修しています。
【工事完了写真】
●浴室ドアの取り替え工事
を行い綺麗になりました。
工事詳細（今回のケース）：
① 近隣住民様への着工前挨拶
工事中に音や車両の出入りが激しくなるので、着工10日前に近隣住民様へご挨拶させていただきます
②養生作業
施業中に大切な建物に傷をつけないように、施工範囲周辺および資材搬入経路の養生作業。
③既存ドア撤去
被害箇所のドアを撤去
④新規ドア取り付け
既存のドアがTOTO製品でしたので同じ商品のTOTO製品の扉を取り付け
⑤工事完了後の最終清掃
作業に入る前よりも現場を綺麗にしてお客様に少しでも当社で施工して良かったと思ってもらえるように掃除
⑥お客様と工事完了確認
お客様と施工完了の確認をして問題がないか確認
⑦工事完了報告書を作成して保険会社に送付
保険認定箇所を施工して、その完了報告書を保険会社に送付
火災保険申請の流れ（今回のケース）：
① お問い合わせ
公式LINEで「浴室の掃除中に浴槽の蓋が倒れてドアが割れてしまった」とご連絡いただきました。
② 現地調査・打ち合わせ
スタッフが訪問し、破損状況を確認・写真撮影。火災保険の適用可否をその場でご説明しました。
③ 見積もり・申請書類の作成
工事見積もりと保険申請に必要な書類をすべて当社が作成。お客様の手間はほぼゼロです。
④ 保険会社への申請・鑑定
保険会社の鑑定人が現地確認を実施。破損被害として認定されました。
⑤ 保険金振込（申請から原則30日以内）
保険金が振り込まれます。
⑥ 工事施工・完了
保険金をもとに工事を実施。1日で新しい浴室ドアに生まれ変わりました。
⑦ 工事完了報告書を作成して保険会社に送付
保険認定箇所を施工して、その完了報告書を保険会社に送付。
💡チェックポイント
火災保険は火事や台風だけでなく、「掃除中に物が倒れてドアが割れた」「うっかり壊してしまった」といった日常の不測の事故による破損にも対応しています。「これくらいで申請できるの？」と思ったらまずお気軽にご相談ください。
このような被害で火災保険申請ができることを知らない方が多いです。火災保険は破損・汚損のほかにも、水濡れ・雨漏り・風災・車の衝突・盗難・大雪など様々な被害に対応しています。
当社では火災保険資格保有者が在籍していますので、火災保険のプロと建物のプロがお客様のご負担なしでリフォームできるご提案をいたします✨
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主な商品仕様
| 商品 | メーカー | シリーズ |
|---|---|---|
| 浴室ドア | TOTO | -- |
