本日の火災保険適用工事施工事例
〜Refound Reform〜
広島市安佐南区の戸建て住まいの方からのご依頼です。
こんなお悩みはありませんか？
・兄弟喧嘩で子どもが壁を叩いて穴を開けてしまった
・「子どもがやったことでも火災保険って使えるの？」と思っている
・和室のクロスの張り替え費用が心配で放置している
・「これくらいの破損で申請できるの？」と思っている
実は、火災保険で直せる可能性があります。
お子様が兄弟喧嘩などで壁に穴を開けてしまった場合は、故意性がないと判断され、「破損・汚損」として火災保険の申請対象になるケースがあります。 わざとではない突発的・偶発的な事故であれば申請できるケースがあります。
□今回のご依頼内容
広島市安佐南区の戸建て住宅オーナー様から「子どもたちが兄弟喧嘩をして和室の壁に穴が空いてしまった。火災保険が使えるか確認したい」とご相談をいただきました。
現地調査の結果、申請できる可能性が高いとご提案し、申請をサポートしました。サンゲツ製（SPシリーズ）の新しいクロスへの張り替え工事を実施。工期わずか1日、お客様の自己負担なしできれいに復旧しました。
工事完了後はお客様が「こんなことでも火災保険申請できるとは知らなかった」とご近所様やご家族様に広めてくださり、多くのご紹介をいただきました。
□施工内容
工事内容：クロス張り替え工事（和室）
工期：1日
費用：お客様負担なし（火災保険適用）
使用商品：クロス／サンゲツ SPシリーズ
🔍火災保険（破損被害）で申請できる被害の例
・兄弟喧嘩・遊びで子どもが壁・建具に穴を開けた
・子どもがおもちゃを壁にぶつけて穴が空いた
・子どもが建具・ドアを蹴って穴を開けた
・うっかり家具をぶつけて壁や床を傷つけた
・掃除中に物が倒れてドアや設備が破損した
□daima-jinに相談してよかったこと
✔ 「子どもがやったことでも保険が使えるの？」という段階から相談できた
✔ 専門スタッフが現地調査して申請できる可能性をその場で説明してくれた
✔ 申請書類の作成をすべてサポートしてもらえた
✔ 火災保険資格保有者が対応してくれた
✔ 復旧義務を守る真面目な会社だった
まずは無料で確認できます
「保険が使えるかどうかわからない」という段階でも大丈夫です。無料現地診断で確認し、申請が難しかった場合は工事しなくても構いません。広島県内どこでも無料で現地診断いたします。
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【被害写真】
和室の壁に穴が空いています。
上記の写真のような被害で偶発的に発生した事故は火災保険申請可能です。
【工事完了写真】
クロスの張り替え工事を行い綺麗になりました。
工事内容（今回のケース）：
① 近隣住民様への着工前挨拶
工事中に音や車両の出入りが激しくなるので、着工10日前に近隣住民様へご挨拶させていただきます。
② 現場養生作業
施工中に大切な建物に傷をつけないように、施工範囲周辺および資材搬入経路の養生作業。
③ 既存壁クロス剥離及び下地撤去
被害箇所である壁クロス剥離して、下地を撤去。
④下地取り付け
壁下地を新しく取り付けます。
⑤下地調整
新しくクロスを貼った後に、クロスが浮いたりしないように下地調整をします。
⑥クロス貼り
クロス貼り
サンゲツ/SPシリーズ採用
⑦工事完了後の最終清掃
作業に入る前よりも現場を綺麗にしてお客様に少しでも当社で施工して良かったと思ってもらえるように掃除
⑧お客様と工事完了確認
お客様と施工完了の確認をして問題がないか確認
⑨工事完了報告書を作成して保険会社に送付
保険認定箇所を施工して、その完了報告書を保険会社に送付
火災保険申請の流れ（今回のケース）：
① お問い合わせ
HPより「兄弟喧嘩で子どもが壁に穴を開けてしまった。保険が使えるか確認したい」とご連絡いただきました。
② 現地調査・打ち合わせ
スタッフが訪問し、破損状況を確認・写真撮影。申請できる可能性が高いとその場でご説明しました。
③ 見積もり・申請書類の作成
工事見積もりと保険申請に必要な書類をすべて当社が作成。お客様の手間はほぼゼロです。
④ 保険会社への申請・鑑定
保険会社の鑑定人が現地確認を実施。破損被害として保険金が認定されました。
⑤ 保険金振込（申請から原則30日以内）
保険金が振り込まれます。
⑥ 工事施工・完了
保険金をもとに工事を実施。1日で和室のクロスがきれいに生まれ変わりました。
⑦ 工事完了報告書を作成して保険会社に送付
保険認定箇所を施工して、その完了報告書を保険会社に送付。
💡チェックポイント
火災保険は火事や台風だけでなく、「兄弟喧嘩で子どもが壁に穴を開けてしまった」といった日常の不測の事故でも申請できるケースがあります。 お子様が起こした被害の多くは故意性がないと判断されるため、申請できるケースが多いです。「これくらいで申請できるの？」と思ったらまずお気軽にご相談ください。
破損被害でのご相談が増えてきています。今まで他のリフォーム会社や工務店に相談しても、火災保険を活用したご提案をしてもらえなかったというお話をよく聞きます。当社では火災保険資格保有者が在籍していますので、火災保険のプロと建物のプロがお客様のご負担なしでリフォームできるご提案をいたします✨
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主な商品仕様
| 商品 | メーカー | シリーズ |
|---|---|---|
| クロス | サンゲツ | SPシリーズ |
