本日の借家人賠償責任保険適用工事施工事例
〜Refoud Reform〜
広島市佐伯区の賃貸マンションにお住まいのお客様からの2回目のご依頼です。
こんなお悩みはありませんか？
・賃貸マンションで家族が滑って建具に衝突し穴が空いてしまった
・「家族がやってしまったことでも保険って使えるの？」と思っている
・退去時に高額な修繕費用を請求されないか不安
・「賃貸の保険は2年更新だけど途中で使っていいの？」と思っている
・以前も保険を使ったことがあるが2回目でも使えるか知りたい
実は、保険で直せる可能性があります。
賃貸マンションで家族が誤って建具を破損した場合は、「借家人賠償責任保険（破損・汚損）」として申請できるケースがあります。 2回目の申請でも問題なく使えるケースが多いです。
💡知っておきたい「賃貸の保険は被害の度に申請するのがおすすめ」
賃貸マンションの火災保険は基本的に2年更新です。被害から2年を超えると申請できなくなる可能性があります。
「退去のときにまとめて申請しよう」と思っていると、2年前の被害は申請期限切れになってしまうケースがあります。
**おすすめは「被害が起きたらその都度申請する」**ことです。
- 今回の被害を申請しても保険料が上がるわけではない（*等級制度がないため）
- 次回更新時に保険が使えなくなることもない
- 退去時にまとめて請求されても、期限切れの被害は申請できない
※保険会社・プランによって異なる場合があります。詳しくはご契約の保険会社にご確認ください。
💡知っておきたい「賃貸マンションと保険の仕組み」
賃貸は「家財（家具・家電・衣類など）」にしか保険をかけられません。建物（マンション本体・内装）はオーナーのものなので入居者の保険はかかっていません。そのため賃貸での保険申請は以下の2種類になります。
① 家財保険：家財（テレビ・ソファ・衣類など）への損害が対象
② 借家人賠償責任保険（今回のケース）：賃貸住宅内で入居者が不測かつ突発的に起こした被害（大家に法律上賠償義務を負う損害）が対象。破損・汚損補償がついている場合は今回のような事故による建具の破損も対象になるケースがあります。
□今回のご依頼内容
広島市佐伯区の賃貸マンションにお住まいの方（2回目のご依頼）からお電話にて「娘が滑って建具に衝突してしまい、建具に穴が空いてしまった。保険が使えるか確認したい」とご相談をいただきました。
2回目のご依頼ということもあり、写真をLINEで送っていただくだけで申請できる可能性が高いと判断。 現地に伺って見積もり・申請書類の準備をし、保険申請をサポートしました。
無事保険が通過し、DAIKEN製（スキスム）の新しい建具に取り替え。工期わずか30分でお客様の自己負担なしで復旧しました。
【被害写真】
建具に穴が空いているのがわかります。
【工事完了後写真】
建具の取り替え工事を行い、お客様負担なしで被害箇所が直りました。
施工内容（今回のケース）：
① 近隣住民様への着工前挨拶
工事前に近隣住民様へご挨拶させていただきます。
② 養生作業
施工中に大事な建物を傷つけないよう養生作業を行います。
③ 既存建具撤去
破損した既存建具を取り外します。
④ 新規建具取り付け
DAIKEN製（スキスム）の新しい建具を取り付けます。
⑤ 動作確認・清掃
取り付け後に開閉動作を確認。作業前よりきれいに清掃してから完了です。
⑥ お客様と工事完了確認
お客様と一緒に施工完了の確認をします。
⑦ 工事完了報告書を保険会社へ送付
施工完了の報告書を保険会社に送付して完了です。
工期：30分
費用：お客様負担なし（借家人賠償責任保険適用）
使用商品：建具／DAIKEN スキスム
🔍 こんな被害でも申請できるケースがあります
（保険会社・ご契約内容によって異なります）
・家族が滑って建具・ドア・壁に衝突して穴が空いた
・子どもが遊んでいて建具・壁・床を傷つけた
・椅子を落としてフローリングに傷がついた
・酔って壁・扉・襖を蹴って破損した
・引っ越し・模様替え中に室内を傷つけた
□daima-jinに相談してよかったこと
✔ 2回目の申請もスムーズに対応してもらえた
✔ 写真を送るだけで申請できる可能性を判断してもらえた
✔ 「被害の度に申請すべき理由」をわかりやすく教えてもらえた
✔ 工期30分で完了した
✔ 申請書類の作成をすべてサポートしてもらえた
✔ 火災保険資格保有者が対応してくれた
✔ 復旧義務を守る真面目な会社だった
まずは無料で確認できます
「保険が使えるかどうかわからない」「写真を送るだけでわかる？」という段階でも大丈夫です。まずLINEで写真を送っていただければ概算でご説明できます。広島県内どこでも対応いたします。
保険申請の流れ（今回のケース）：
① お問い合わせ
お電話にて「娘が滑って建具に衝突して穴が空いてしまった」とご連絡いただきました。
② 写真送付・申請可否の確認
LINEで被害写真を送っていただき、申請できる可能性が高いとご説明しました。
③ 現地訪問・見積もり・申請書類作成
スタッフが訪問し、破損状況を確認・写真撮影。見積もりと申請に必要な書類をすべて当社が作成。お客様の手間はほぼゼロです。
④ 保険会社への申請・鑑定
保険会社の鑑定人が現地確認を実施。借家人賠償責任保険として保険金が認定されました。
⑤ 保険金振込（申請から原則30日以内）
保険金が振り込まれます。
⑥ 工事施工・完了
保険金をもとに工事を実施。30分で新しい建具に生まれ変わりました。
⑦ 工事完了報告書を保険会社へ送付
施工完了の報告書を保険会社に送付して完了です。
💡チェックポイント
賃貸マンションで家族が誤って建具を破損した場合、借家人賠償責任保険（破損・汚損特約）として申請できるケースがあります。 賃貸の火災保険は2年更新のため、被害が起きたらその都度申請することをおすすめします。退去時にまとめて申請しようとすると申請期限切れになるケースがあります。
このような被害で保険申請ができることを知らない方が多いです。当社では火災保険資格保有者が在籍していますので、どの保険が使えるかの確認から工事完了まで一括でお客様のご負担なしでご提案できます✨
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主な商品仕様
| 商品 | メーカー | シリーズ |
|---|---|---|
| 建具 | DAIKEN | スキスム |
