本日の施設賠償責任保険の施工事例
〜Refound Reform〜
広島市に西区の分譲マンション住まいの方からのご依頼です。
こんなお悩みはありませんか？
・トイレや洗面室の壁から水漏れしてきて床・壁が濡れてしまった
・「共用部からの水漏れはどの保険を使えばいいの？」と思っている
・「マンションの共用部が原因なのに自分が費用を負担しないといけないの？」と思っている
・洗面台やトイレも古くなってきたのでこの機会に交換したい
実は、共用部からの水漏れはマンションの管理組合が加入している施設賠償責任保険で対応できるケースがあります。 自分で費用を負担しなくていいケースが多いです。まずお気軽にご相談ください。
💡知っておきたい「マンションの水漏れ・使える保険の使い分け」
マンションで水漏れ被害を受けた場合、原因によって使える保険が変わります。
① 施設賠償責任保険（今回のケース）
マンションの共用部（共用配管・共用設備など）からの水漏れで入居者が被害を受けた場合は、**管理組合が加入している施設賠償責任保険（施設管理所有者賠償責任保険）**で対応するケースが多いです。入居者の方は自己負担なしで復旧できるケースがあります。
② 個人賠償責任保険
上の階の入居者の**過失（トイレを詰まらせたなど）**が原因の場合は、上の階の方の個人賠償責任保険で対応するケースが多いです。
③ 管理者賠償責任保険
経年劣化によるオーナー所有設備の破損が原因で入居者に損害を与えた場合は、オーナーの管理者賠償責任保険で対応するケースがあります。
④ 火災保険（水濡れ）
給排水設備からの水漏れで被害を受けた場合は、被害を受けた側の火災保険で申請できるケースがあります。
「どの保険が使えるかわからない」という方もまずお気軽にご相談ください。当社では状況を確認したうえで最適な保険をご案内します。
□今回のご依頼内容
広島市西区の分譲マンションにお住まいの方から「トイレから水漏れしてきて壁や床が濡れた。火災保険で直せないか確認したい」とご相談をいただきました。
現地調査の結果、トイレ壁面の共用部配管から水漏れが発生していることが判明。共用部からの水漏れによる被害のため、管理組合が加入している施設賠償責任保険での対応が可能と判断し、申請をサポートしました。
また洗面台とトイレは保険対象外でしたが、お客様のご要望により実費で新品に交換。保険対象の内装復旧工事（床・クロス・巾木）と実費のトイレ・洗面台交換を同時に施工することで、費用・工期を最小限に抑えました。工期3日、保険対象部分はお客様の自己負担なしで完工しました。
【洗面室：被害写真】
トイレ壁面の配管から水漏れが伝って、洗面室の壁や床が濡れました。
【洗面室：工事完了写真】
床CF ：サンゲツ Hフロア
壁クロス ：サンゲツ SP
天井クロス：サンゲツ SP
巾木 ：サンゲツ カラー巾木
洗面台 ：TOTO Vシリーズ
床下地及び床CF張り替え工事
壁下地よび壁クロス張り替え工事
天井クロス張り替え工事
巾木張り替え工事
洗面台取り替え工事
【トイレ：被害写真】
トイレ壁面の配管から水漏れしていて、壁や床が濡れていました。
【トイレ：工事完了写真】
床CF：サンゲツ Hフロア
壁クロス：サンゲツ SP
天井クロス：サンゲツ SP
巾木：サンゲツ カラー巾木
トイレ：TOTO ZJ1
床下地及び床CF張り替え工事
壁下地及び壁クロス張り替え工事
天井クロス張り替え工事
巾木張り替え工事
トイレ取り替え工事
配管修理
施工内容（今回のケース）：
① 近隣住民様への着工前挨拶
工事前に近隣住民様へご挨拶させていただきます。
② 養生作業
施工中に大事な建物を傷つけないよう養生作業を行います。
③ 被害状況確認・原因特定
水漏れ範囲・原因箇所の最終確認。共用部配管からの水漏れであることを最終確認します。
④ 配管修理（共用部）
水漏れの原因となった共用部配管を修理します。
⑤ 洗面室 床下地及び床CF張り替え工事（保険対象）
水濡れした洗面室の床下地を取り替え、サンゲツ製（Hフロア）のCFを張り替えます。
⑥ 洗面室 壁下地及び壁クロス張り替え工事（保険対象）
水濡れした壁の下地を取り替え、サンゲツ製（SP）のクロスを張り替えます。
⑦ 洗面室 天井クロス張り替え工事（保険対象）
水濡れした天井クロスをサンゲツ製（SP）に張り替えます。
⑧ 巾木張り替え工事（保険対象）
サンゲツ製（カラー巾木）に張り替えます。
⑨ 洗面台取り替え工事（実費）
お客様のご要望によりTOTO製（Vシリーズ）の新しい洗面台に取り替えます。
⑩ トイレ床下地及び床CF張り替え工事（保険対象）
水濡れしたトイレの床下地を取り替え、サンゲツ製（Hフロア）のCFを張り替えます。
⑪ トイレ 壁下地及び壁クロス・天井クロス張り替え工事（保険対象）
サンゲツ製（SP）のクロスを張り替えます。
⑫ トイレ取り替え工事（実費）
お客様のご要望によりTOTO製（ZJ1）の新しいトイレに取り替えます。
⑬ 最終清掃
作業前よりきれいに清掃します。
⑭ お客様と工事完了確認
お客様と一緒に施工完了の確認をします。
⑮ 工事完了報告書を保険会社へ送付
施工完了の報告書を保険会社に送付して完了です。
工期：3日
費用：約12万円（内装復旧工事は施設賠償責任保険適用・洗面台・トイレ交換は実費）
使用商品：床CF／サンゲツ Hフロア、壁クロス・天井クロス／サンゲツ SP、巾木／サンゲツ カラー巾木、洗面台／TOTO Vシリーズ、トイレ／TOTO ZJ1
💡保険対象外の工事も同時施工でお得に
今回のように保険でカバーできる部分（内装復旧）と実費の部分（洗面台・トイレ交換）を同時施工することで以下のメリットがあります。
- 工期をまとめられる：別々に工事するより短い工期で完了できる
- 養生・清掃の手間が1回で済む：費用の節約につながる
- トイレ・洗面台交換の際の開口部解体費用を最小限に抑えられる
「保険対象外の部分もこの機会にリフォームしたい」というご要望もまずお気軽にご相談ください。
🔍 こんな被害でも申請できるケースがあります
（保険会社・ご契約内容によって異なります）
・マンションの共用部配管からの水漏れで床・壁・天井が濡れた
・共用部の設備が原因で室内が水濡れした
・上の階の入居者の過失で部屋が水濡れした
・給湯器・洗面台・トイレの配管から水漏れして内装が傷んだ
□daima-jinに相談してよかったこと
✔ 「共用部からの水漏れはどの保険を使えばいいか」という疑問にその場で答えてもらえた
✔ 施設賠償責任保険・個人賠償・管理者賠償・火災保険の使い分けをわかりやすく説明してもらえた
✔ 保険対象の内装復旧と実費の洗面台・トイレ交換を同時に対応してもらえた
✔ 保険対象部分は自己負担なしで復旧できた
✔ 申請書類の作成をすべてサポートしてもらえた
✔ 火災保険資格保有者が対応してくれた
✔ 復旧義務を守る真面目な会社だった
まずは無料で確認できます
「共用部からの水漏れかどうかわからない」「どの保険を使えばいいかわからない」という段階でも大丈夫です。無料現地診断で確認し、申請が難しかった場合は工事しなくても構いません。広島県内どこでも無料で現地診断いたします。
保険申請の流れ（今回のケース）：
① お問い合わせ
「トイレから水漏れしてきて壁や床が濡れた。保険が使えるか確認したい」とご連絡いただきました。
② 現地調査・原因特定
スタッフが訪問し、水漏れ範囲・原因箇所を確認・写真撮影。共用部配管からの水漏れと判断し、施設賠償責任保険として申請できる可能性が高いとその場でご説明しました。
③ 管理組合への連絡・保険申請サポート
管理組合を通じた施設賠償責任保険の申請をサポート。見積もりと申請に必要な書類をすべて当社が作成しました。
④ 保険会社の確認・認定
保険会社が現地確認を実施。施設賠償責任保険として保険金が認定されました。
⑤ 保険金振込
保険金が振り込まれます。
⑥ 工事施工・完了
保険金をもとに内装復旧工事を実施。同時にお客様ご要望の洗面台・トイレも交換。3日できれいに生まれ変わりました。
⑦ 工事完了報告書を保険会社へ送付
施工完了の報告書を保険会社に送付して完了です。
💡チェックポイント
マンションの共用部配管からの水漏れで内装が損傷した場合、管理組合が加入している施設賠償責任保険で対応できるケースがあります。 「共用部が原因なのに自分が費用を負担しないといけないの？」と思っている方も、まずどの保険が使えるか確認することをおすすめします。また今回のように保険対象外の洗面台・トイレ交換も同時施工が可能です。
このような被害で保険申請ができることを知らない方が多いです。当社では火災保険資格保有者が在籍していますので、どの保険が使えるかの確認から工事完了まで一括でお客様のご負担なしでご提案できます✨
Instagramでも施工事例をチェック✔️
公式LINEでお得情報GET & LINEで相談✔️
他の水濡れ被害の事例もチェック✔️
daima-jin株式会社はサンフレッチェ広島を応援しています⚽️
主な商品仕様
| 商品 | メーカー | シリーズ |
|---|---|---|
| 床クッションフロア | サンゲツ | Hフロア |
| 壁クロス | サンゲツ | SP |
| 天井クロス | サンゲツ | SP |
| 洗面台 | TOTO | Vシリーズ |
| トイレ | TOTO | ZJ1 |
| 巾木 | サンゲツ | カラー巾木 |
